Všeobecné obchodné podmienky

 

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Rozsah platnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) platia pre všetky objednávky, ktoré spotrebitelia a podnikatelia uskutočňujú cez webový obchod 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Viedeň, Rakúsko. VOP platia v znení platnom v čase objednávky.

2. Zmluvné strany, uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká s Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Viedeň. Zverejnením produktov v internetovom obchode dávame záväznú ponuku na uzavretie zmluvy o týchto položkách. Zmluva vzniká tým, že kliknutím na tlačidlo objednať prijmete ponuku na tovar v nákupnom košíku. Bezprostredne po odoslaní objednávky dostanete ešte jedno potvrdenie e-mailom.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane zákonnej DPH a s prípadnými nákladmi na dopravu, ak sú účtované. Možnosti platby sú zobrazené v objednávkovom procese a zahŕňajú bežné spôsoby platby ako kreditná karta, PayPal a bankový prevod.

4. Dodanie a podmienky dopravy

Dodanie sa uskutočňuje na vami uvedenú dodaciu adresu, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Náklady na dopravu a dodacie lehoty sú uvedené na stránke produktu a v objednávkovom procese.

5. Právo na odvolanie

Spotrebitelia majú podľa zákonných ustanovení právo na odvolanie do 14 dní. Okrem toho poskytujeme dobrovoľne rozšírené právo na vrátenie tovaru na celkovo 30 dní, pokiaľ je vyplnený a nám vrátený vzorový formulár na odvolanie (napr. e-mailom alebo poštou).

Dobrovoľné 30-dňové právo na odvolanie platí iba pre bežné produkty. Všetky zľavnené produkty sú vylúčené a platí zákonná 14-dňová lehota na vrátenie.

Toto predĺžené právo na vrátenie platí však výhradne v prípade, že nebola vykonaná žiadna spätná platba cez PayPal, Klarna alebo banku a nebol otvorený žiadny platobný prípad.

Právo na odvolanie & vrátenie tovaru

5.1. Právo na odvolanie
Ako spotrebiteľ podľa § 1 KSchG máte právo do 14 dní bez udania dôvodu tento zmluvný vzťah odvolať. Lehota na odvolanie je 14 dní odo dňa, kedy ste vy alebo vami určená tretia osoba prevzali tovar.

Môžeme odmietnuť vrátenie platby, kým neobdržíme tovar späť alebo kým nepreukážeš, že si tovar zaslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíš informovať (office@6040solarleuchte.de) prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. e-mailom alebo listom) o svojom rozhodnutí. Na tento účel musí byť použitý vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Tovar musí byť zaslaný na nasledujúcu adresu. Ak nebude vrátený tovar zaslaný na túto adresu, nebude možné ho spracovať, vrátiť peniaze ani vybaviť reklamáciu:

Adresa na vrátenie tovaru:
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Nemecko




5.2. Následky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpiš od tejto zmluvy, vrátime ti všetky platby, ktoré sme od teba dostali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých tým, že si si zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejšie štandardné doručenie), bez zbytočného odkladu a najneskôr do 7 dní odo dňa, kedy sme obdržali tvoje oznámenie o odstúpení.

Na vrátenie platby použijeme rovnaký spôsob platby, aký si použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak. V žiadnom prípade ti nebudú účtované poplatky za túto platbu.

5.3. Vrátenie tovaru
Musíš tovar neodkladne a v každom prípade najneskôr do 7 dní odo dňa, kedy nás informuješ o odstúpení od zmluvy, vrátiť alebo odovzdať. Lehota je dodržaná, ak tovar odošleš pred jej uplynutím.

Priame náklady na vrátenie tovaru nesie ty. Nie sme povinní poskytnúť štítok na vrátenie tovaru. To platí aj pri reklamácii poškodených produktov.

5.4. Náhrada hodnoty za použité tovary
Musíš niesť zodpovednosť za prípadnú stratu hodnoty tovaru len vtedy, ak je táto strata hodnoty spôsobená zaobchádzaním s tovarom, ktoré nebolo nevyhnutné na overenie vlastností, charakteristík a funkčnosti tovaru.
Defektný tovar musí byť vrátený nám. Samotné tvrdenie, že tovar je poškodený, nestačí. Musíte tovar zaslať nám. Náklady na dopravu hradíte vy. Až po kontrole tovaru a zistení, že je poškodený, budú náklady preplatené. Po prijatí tovaru môže tento proces trvať až 30 pracovných dní. 

5.5 Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy neplatí pre nasledujúce tovary:

  • Zapečatené tovary, ktorých pečať bola po doručení odstránená. (Ochranné fólie), chýba originálne balenie a príbalový leták
  • Individuálne vyrobené alebo personalizované produkty.
  • Ľahko sa kaziace tovary alebo tovary s krátkou trvanlivosťou.
  • Digitálny obsah, ktorý nie je dodávaný na fyzickom nosiči, akonáhle bola začatá jeho realizácia.

6. Záruka a garancia

6.1. Rozsah platnosti a doba trvania záruky

(1) Zákonná záruka na všetky naše ponúkané produkty je dva roky a začína plynúť od doručenia produktu kupujúcemu.
(2) V rámci záruky majú spotrebitelia právo na opravu alebo náhradné dodanie, ak existuje vada, ktorá už pri odovzdaní produktu kupujúcemu existovala. 

Vrátenie tovaru v takýchto prípadoch musí byť uskutočnené výhradne na nasledujúcu adresu:

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Nemecko

Upozorňujeme, že náklady na vrátenie tovaru sú v zásade hradené kupujúcim.

Po prijatí tovaru prebehne technická kontrola a spracovanie reklamovaného produktu. Tento proces môže trvať až 30 pracovných dní. Ak by v konkrétnom prípade došlo k predĺženiu doby spracovania, prosíme vás, aby ste nás priamo kontaktovali. Budeme sa snažiť proces spracovania čo najviac urýchliť.

Dôrazne upozorňujeme, že samotné tvrdenie o vade nezakladá automatický nárok na náhradné dodanie, vrátenie peňazí alebo inú náhradu. Podmienkou vybavenia reklamácie alebo záruky je aktívna spolupráca kupujúceho v nižšie popísanom procese kontroly a vybavenia.

Samotné oznámenie údajnej vady e-mailom, WhatsAppom, cez sociálne médiá alebo inými komunikačnými kanálmi nie je dostatočné na konečné vybavenie reklamácie alebo uplatnenie nároku na náhradu. Najmä v sezónne veľmi vyťažených obdobiach nemožno vylúčiť, že elektronické správy budú spracované oneskorene alebo sa stratia v bežnom komunikačnom toku.

Z tohto dôvodu je kupujúci povinný úplne dodržať tu popísaný proces vrátenia a kontroly a aktívne sa na ňom podieľať.

Aby sme zabezpečili čo najrýchlejšie priradenie a spracovanie, prosíme, aby ste k vrátenému tovaru priložili dobre viditeľne nasledujúce informácie:

  • plné meno a adresa
  • číslo objednávky
  • čo najstručnejší popis reklamovanej vady

Len tak je možné zabezpečiť jednoznačné priradenie a rýchlu technickú kontrolu a spracovanie.

6.2. Hlásenie vád a dôkazné bremeno

(1) Kupujúci je povinný nahlásiť vady na produkte písomne do 14 dní od ich zistenia. Neskoršie hlásenia vád už nemôžu byť zohľadnené.
(2) V prvých šiestich mesiacoch po kúpe platí podľa § 924 ABGB (Rakúsko) resp. §§ 476 BGB (Nemecko), že vada, ktorá sa v tomto období objaví, sa všeobecne považuje za existujúcu už pri odovzdaní produktu. Po uplynutí týchto šiestich mesiacov však musí kupujúci preukázať, že vada už bola prítomná v čase dodania.
(3) Vyhradzujeme si právo skontrolovať produkt pred opravou alebo výmenou, aby sme zistili, či je vada skutočne krytá zárukou.

6.3. Práva kupujúceho pri vádach

(1) Pri výskyte vady má kupujúci nárok na opravu alebo náhradné dodanie. Kupujúci môže tiež po neúspešnej oprave alebo ak je náhradné dodanie tiež vadné, od zmluvy odstúpiť alebo znížiť kúpnu cenu.
(2) Náklady na vrátenie tovaru s vadou hradíme my, ak je vada na našej strane.
(3) Záruka nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady sa neposkytuje, pokiaľ to nebolo výslovne a písomne dohodnuté.

6.4. Vylúčenie zodpovednosti za vady

(1) Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje v nasledujúcich prípadoch:

  • Vady spôsobené nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnou montážou alebo vonkajšími vplyvmi (napr. pád, vlhkosť, poškodenie).

  • Škody spôsobené kupujúcim alebo tretími osobami po odovzdaní produktu.

  • Vady vzniknuté bežným opotrebením (napr. batérie, ktoré časom strácajú kapacitu).

6.5. Záručné plnenie

(1) Dobrovoľná záruka nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady sa poskytuje len v prípadoch výslovne definovaných v samostatnom záručnom vyhlásení.
(2) Táto dobrovoľná záruka nie je zákonom vyžadovaná a predajca ju môže kedykoľvek upraviť alebo odvolať.
Dvojročná záruka sa vzťahuje na produkt 60x40mm solárna LED svetelná záhradná lampa farebná: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Ďalšie informácie a kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa záruky alebo ak sa zistí vada na produkte, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis na office@6040solarleuchte.de

7. Výhrada vlastníctva

Tovar zostáva naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia.

8. Záverečné ustanovenia

Platí právo Rakúskej republiky. Miestom súdnej príslušnosti pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvných vzťahov s spotrebiteľmi je miesto bydliska spotrebiteľa. Ak je zákazník podnikateľ, príslušný je súd vo Viedni.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Viedeň