Termeni și condiții

 

Termeni și Condiții Generale (AGB)

1. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și Condiții Generale (AGB) se aplică tuturor comenzilor efectuate de consumatori și întreprinzători prin magazinul online al 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Viena, Austria. AGB se aplică în forma lor valabilă la momentul comenzii.

2. Partenerii contractuali, încheierea contractului

Contractul de cumpărare se încheie cu Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Viena. Prin afișarea produselor în magazinul online, oferim o ofertă obligatorie pentru încheierea contractului privind aceste articole. Contractul se încheie prin acceptarea ofertei conținute în coșul de cumpărături, prin apăsarea butonului de comandă. Imediat după trimiterea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail.

3. Prețuri și condiții de plată

Toate prețurile includ taxa pe valoarea adăugată legală și se adaugă costurile de transport, dacă este cazul. Modalitățile de plată sunt afișate în procesul de comandă și includ metode uzuale precum card de credit, PayPal și transfer bancar.

4. Condiții de livrare și expediere

Livrarea se face la adresa de livrare indicată de dumneavoastră, dacă nu s-au convenit alte condiții. Costurile de transport și termenele de livrare sunt indicate pe pagina produsului și în procesul de comandă.

5. Dreptul de revocare

Consumatorii au conform prevederilor legale un drept de revocare de 14 zile. În plus, acordăm voluntar un drept extins de returnare de 30 de zile, cu condiția ca formularul tipizat de revocare să fie completat și returnat către noi (de exemplu prin e-mail sau scrisoare).

Dreptul voluntar de revocare de 30 de zile se aplică doar produselor regulate. Toate produsele reduse sunt excluse și se aplică termenul legal de returnare de 14 zile.

Acest drept extins de returnare se aplică însă numai dacă nu a fost efectuată o rambursare prin PayPal, Klarna sau o instituție de credit și nu a fost deschis un caz de plată.

Dreptul de revocare & Returnare

5.1. Dreptul de revocare
În calitate de consumator conform § 1 KSchG, ai dreptul să revoci acest contract în termen de 14 zile fără a oferi un motiv. Perioada de revocare este de 14 zile de la data la care tu sau o terță persoană desemnată de tine ați luat în posesie produsul.

Putem refuza rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când dovedești că ai trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre aceste momente survine primul.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi (office@6040solarleuchte.de) printr-o declarație clară (de exemplu, prin e-mail sau scrisoare) despre decizia ta. Pentru aceasta trebuie folosit formularul-model de retragere.

Bunurile trebuie trimise la următoarea adresă. Dacă bunurile returnate nu sunt trimise la această adresă, acestea nu pot fi procesate, rambursate sau prelucrate:

Adresa de retur:
123fulfillment - 6040
Strada Frankenforster 158a
51427 Bergisch Gladbach
Germania




5.2. Consecințele retragerii

Dacă te retragi din acest contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei alte metode de livrare decât cea standard cea mai ieftină), fără întârziere și cel târziu în termen de 7 zile de la data la care am primit notificarea retragerii tale.

Pentru rambursare folosim aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel. În niciun caz nu ți se vor percepe taxe pentru această rambursare.

5.3. Returnarea bunurilor
Trebuie să returnezi sau să predai bunurile fără întârziere și în orice caz cel târziu în termen de 7 zile de la data la care ne informezi despre retragere. Termenul este respectat dacă expediezi bunul înainte de expirarea acestuia.

Costurile directe ale returnării bunurilor le suporți tu. Nu suntem obligați să furnizăm o etichetă de retur. Aceasta se aplică și în cazul reclamațiilor privind produse defecte.

5.4. Compensație pentru valoarea bunurilor folosite
Trebuie să răspunzi pentru o posibilă depreciere a valorii bunurilor doar dacă această depreciere se datorează unui mod de manipulare a bunurilor care nu a fost necesar pentru verificarea caracteristicilor, proprietăților și funcționării bunurilor.
Produsele defecte trebuie returnate către noi. Simplul fapt de a afirma că produsul este stricat nu este suficient. Trebuie să ne trimiteți produsul. Costurile de expediere sunt suportate de dumneavoastră. Costurile vor fi rambursate doar după verificarea produsului și confirmarea defectului. După primirea produsului, acest proces poate dura până la 30 de zile lucrătoare. 

5.5 Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică următoarelor produse:

  • Produse sigilate a căror sigiliu a fost îndepărtat după livrare. (folie de protecție), lipsesc ambalajul original și fișa de însoțire
  • Produse realizate sau personalizate individual.
  • Produse perisabile sau cu durată scurtă de valabilitate.
  • Conținuturi digitale care nu sunt livrate pe un suport fizic, odată ce execuția a început.

6. Garanție și garanție suplimentară

6.1. Domeniul de aplicare și durata garanției

(1) Garanția legală pentru toate produsele oferite de noi este de doi ani și începe cu livrarea produsului către cumpărător.
(2) În cadrul garanției, consumatorii au dreptul la reparare sau livrare de înlocuire în cazul existenței unui defect care era prezent deja la predarea produsului către cumpărător. 

Returnarea în astfel de cazuri trebuie efectuată exclusiv la următoarea adresă:

123fulfillment – 6040
Strada Frankenforster 158a
51427 Bergisch Gladbach
Germania

Vă rugăm să rețineți că costurile de returnare sunt în general suportate de cumpărător.

După primirea mărfii, se efectuează o verificare tehnică și procesarea produsului reclamat. Acest proces poate dura până la 30 de zile lucrătoare. Dacă în cazuri individuale timpul de procesare este mai lung, vă rugăm să ne contactați direct. Ne vom strădui să accelerăm procesul de procesare cât mai mult posibil.

Atenționăm în mod expres că simpla afirmație a unui defect nu conferă automat dreptul la o livrare de înlocuire, rambursare sau altă compensație. Condiția pentru procesarea unui caz de garanție sau reclamație este participarea activă a cumpărătorului în procesul de verificare și soluționare descris mai jos.

Simpla comunicare a unui defect pretins prin e-mail, WhatsApp, social media sau alte canale de comunicare nu este suficientă pentru a procesa complet o reclamație sau un caz de garanție sau pentru a revendica un drept la înlocuire. Mai ales în perioadele cu volum mare sezonier, nu se poate exclude ca mesajele electronice să fie procesate cu întârziere sau să se piardă în fluxul de comunicare.

Din acest motiv, cumpărătorul este obligat să respecte integral procesul de retur și verificare descris aici și să participe activ la acesta.

Pentru a asigura o alocare și procesare cât mai rapidă, vă rugăm să includeți vizibil următoarele informații în retur:

  • numele complet și adresa
  • numărul comenzii
  • descriere cât mai scurtă a defectului reclamat

Doar astfel se poate asigura o alocare clară și o verificare tehnică rapidă și procesare.

6.2. Raportarea defectelor și sarcina probei

(1) Cumpărătorul este obligat să ne raporteze în scris defectele produsului în termen de 14 zile de la descoperire. Raportările ulterioare nu vor mai fi luate în considerare.
(2) În primele șase luni de la cumpărare, conform § 924 ABGB (Austria) sau §§ 476 BGB (Germania), un defect apărut în această perioadă este considerat în principiu ca fiind existent deja la momentul predării produsului. După expirarea acestor șase luni, cumpărătorul trebuie să demonstreze că defectul era deja prezent la momentul livrării.
(3) Ne rezervăm dreptul de a verifica produsul înainte de o reparație sau înlocuire pentru a stabili dacă defectul este într-adevăr acoperit de garanție.

6.3. Drepturile cumpărătorului în caz de defecte

(1) În cazul existenței unui defect, cumpărătorul are dreptul la remediere sau livrare înlocuitoare. Cumpărătorul poate, de asemenea, după o remediere nereușită sau dacă livrarea înlocuitoare este de asemenea defectuoasă, să se retragă din contract sau să reducă prețul de cumpărare.
(2) Costurile de returnare a produselor defecte le suportăm noi, dacă defectul este din vina noastră.
(3) Nu se acordă garanție peste garanția legală, cu excepția cazului în care acest lucru a fost convenit expres și în scris.

6.4. Excluderea garanției

(1) Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:

  • Defecte cauzate de manipulare necorespunzătoare, montaj necorespunzător sau influențe externe (de exemplu, cădere, umiditate, deteriorare).

  • Deteriorări cauzate de cumpărător sau de terți după predarea produsului.

  • Defecte cauzate de uzura normală (de exemplu, baterii care își pierd capacitatea în timp).

6.5. Serviciul de garanție

(1) O garanție voluntară peste garanția legală se acordă doar în cazurile definite expres într-o declarație separată de garanție.
(2) Această garanție voluntară nu este prevăzută prin lege și poate fi modificată sau revocată de vânzător în orice moment.
Garanția de 2 ani se referă la produsul 60x40mm Solarleuchte Zaun LED colorat: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Informații suplimentare și contact

Pentru întrebări privind garanția sau dacă se constată un defect la un produs, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la office@6040solarleuchte.de

7. Rezerva de proprietate

Marfa rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.

8. Dispoziții finale

Se aplică legea Republicii Austria. Jurisdicția pentru toate litigiile provenite din relațiile contractuale cu consumatorii este domiciliul consumatorului. Dacă clientul este un antreprenor, instanța competentă este cea din Viena.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Viena