Общи условия (ОУ)

1. Обхват

Тези Общи условия (ОУ) важат за всички поръчки, които потребители и търговци правят чрез уеб магазина на 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Виена, Австрия. ОУ важат в тяхната версия, валидна към момента на поръчката.

2. Договорна страна, сключване на договора

Договорът за покупка се сключва с Nicolas Rieger -  Lilienberggasse 12/4 1130 Виена. С публикуването на продуктите в уеб магазина даваме задължаваща оферта за сключване на договор за тези артикули. Договорът се сключва, когато чрез натискане на бутона за поръчка приемате офертата за стоките, включени в количката. Веднага след изпращането на поръчката ще получите потвърждение по имейл.

3. Цени и условия на плащане

Всички цени са с включен законов ДДС и без добавени разходи за доставка, ако има такива. Начините на плащане се показват в процеса на поръчка и включват обичайни методи на плащане като кредитна карта, PayPal и банков превод.

4. Условия за доставка и изпращане

Доставката се извършва на посочения от вас адрес за доставка, освен ако не са уговорени други условия. Разходите за доставка и сроковете за доставка са посочени на страницата на продукта и в процеса на поръчка.

5. Право на отказ

Потребителите имат право на отказ в срок от 14 дни съгласно законовите разпоредби. Освен това предоставяме доброволно разширено право на връщане от общо 30 дни, при условие че формулярът за отказ е попълнен и върнат на нас. (например по имейл или писмо)

30-дневното доброволно право на отказ важи само за редовни продукти. Всички намалени продукти са изключени и важи законовият 14-дневен срок за връщане.

Тази удължена политика за връщане важи обаче само ако не е извършено възстановяване чрез PayPal, Klarna или кредитна институция и не е открит случай на плащане.

Право на отказ & Връщане

5. Право на отказ
Като потребител съгласно § 1 KSchG имаш правото в срок от 14 дни без да посочваш причини да откажеш този договор. Срокът за отказ е 14 дни от деня, в който ти или трето лице, посочено от теб, е приело стоката.

Можем да откажем възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не предоставиш доказателство, че си изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете е по-рано.

За да упражниш правото си на отказ, трябва да ни информираш на office@6040solarleuchte.de) с ясно изявление (например по имейл или писмо) за твоето решение. За това трябва да се използва образец на формуляр за отказ.

Стоката трябва да бъде изпратена на следния адрес. Ако върнатата стока не бъде изпратена на този адрес, тя не може да бъде обработена, възстановена или обработена:

Адрес за връщане:
123fulfillment - 6040
Улица Франкенфорстер 158а
51427 Бергиш Гладбах
Германия

5.2. Последици от отказа

Ако откажеш този договор, ние ще ти възстановим всички плащания, които сме получили от теб, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на друг вид доставка, различен от най-евтината стандартна доставка), незабавно и не по-късно от 7 дни от деня, в който уведомлението за твоя отказ е получено от нас.

За възстановяване на сумата използваме същото платежно средство, което си използвал при първоначалната транзакция, освен ако не е уговорено изрично нещо друго. В никакъв случай не ти се начисляват такси за това възстановяване.

5.3. Връщане на стоките
Ти трябва да върнеш стоките незабавно и в никакъв случай не по-късно от 7 дни от деня, в който ни информираш за отказа, обратно на нас или да ги предадеш. Срокът е спазен, ако изпратиш стоката преди изтичането на срока.

Непосредствените разходи за връщане на стоките носиш ти. Ние не сме задължени да предоставим етикет за връщане. Това важи и за рекламации на дефектни продукти.

5.4. Компенсация за употребявани стоки
Ти носиш отговорност за възможна загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност е резултат от обработка на стоката, която не е била необходима за проверка на качеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Дефектните стоки трябва да бъдат върнати на нас. Просто твърдение, че стоката е повредена, не е достатъчно. Трябва да изпратите стоката на нас. Разходите за доставка са за ваша сметка. Само след проверка на стоката и установяване, че тя е дефектна, разходите ще бъдат възстановени. След получаване на стоката този процес може да отнеме до 30 работни дни. 

5.5 Изключение от правото на отказ
Правото на отказ не важи за следните стоки:

• Запечатани стоки, чиято запечатка е била премахната след доставката. (Защитни фолиа), липсват оригиналната опаковка и придружаващите документи
• Индивидуално изработени или персонализирани продукти.
• Бързо развалящи се стоки или стоки с кратък срок на годност.
• Цифрови съдържания, които не се доставят на физически носител, след като е започнало изпълнението.

6. Гаранция и гаранция

6.1. Обхват и продължителност на гаранцията

(1) Законната гаранция за всички предлагани от нас продукти е две години и започва с доставката на продукта на купувача.
(2) В рамките на гаранцията потребителите имат право на ремонт или замяна при наличие на дефект, който е съществувал при предаването на продукта на купувача. 

Връщането в такива случаи трябва да се извърши единствено на следния адрес:

123фулфилмънт – 6040
Улица Франкенфорстер 158а
51427 Бергиш Гладбах
Германия

Моля, имайте предвид, че разходите за връщане обикновено са за сметка на купувача.

След получаване на стоката се извършва техническа проверка, както и обработка на рекламирания продукт. Този процес може да отнеме до 30 работни дни. Ако в конкретен случай обработката отнеме повече време, моля, свържете се директно с нас. Ще се постараем да ускорим процеса на обработка по най-добрия начин.

Изрично подчертаваме, че само твърдението за дефект не дава автоматично право на замяна, възстановяване на сума или друга компенсация. Условие за обработка на случай на гаранция или рекламация е активното участие на купувача в описания по-долу процес на проверка и обработка.

Само уведомлението за предполагаем дефект по имейл, WhatsApp, социални медии или чрез други комуникационни канали е недостатъчно, за да се обработи окончателно случай на рекламация или гаранция или да се предяви иск за замяна. Особено в сезони с висока натовареност не може да се изключи, че електронните съобщения ще бъдат обработвани със закъснение или ще се загубят в текущия обем на комуникацията.

По тази причина купувачът е задължен да спазва напълно описания тук процес на връщане и проверка и активно да участва в него.

За да се осигури възможно най-бърза идентификация и обработка, молим да приложите следната информация видимо към връщането:

• пълно име и адрес
• Номер на поръчка
• възможно най-кратко описание на оспорвания недостатък

Само така може да се осигури ясна идентификация, както и бърза техническа проверка и обработка.

6.2. Съобщаване на недостатъци и доказателствена тежест

(1) Купувачът е задължен да съобщи за недостатъци на продукта в рамките на 14 дни след откритие в писмен вид. По-късни съобщения за недостатъци не могат да бъдат разгледани.
(2) През първите шест месеца след покупката, съгласно § 924 ABGB (Австрия) или §§ 476 BGB (Германия), недостатък, който се появи в този период, основно се счита за наличен още при предаването на продукта. След изтичането на тези шест месеца, купувачът обаче трябва да докаже, че недостатъкът вече е бил наличен в момента на доставката.
(3) Запазваме си правото да проверим продукта преди ремонт или замяна, за да установим дали недостатъкът действително е покрит от гаранцията.

6.3. Права на купувача при недостатъци

(1) При наличие на недостатък купувачът има право на ремонт или замяна. Купувачът може също така след неуспешен ремонт или ако замяната също е с недостатък, да се откаже от договора или да намали цената.
(2) Разходите за връщане на продукти, които имат недостатък, поемаме ние, ако недостатъкът е по наша вина.
(3) Гаранция над законовата гаранция не се предоставя, освен ако не е изрично и писмено уговорена.

6.4. Изключение от гаранцията

(1) Гаранцията отпада в следните случаи:

• Недостатъци, причинени от неправилна употреба, неправилно монтиране или външни влияния (например падане, влага, повреда).

• Щети, причинени от купувача сам или от трети лица след предаването на продукта.

• Недостатъци, които произтичат от нормално износване (например при батерии, които с времето губят капацитета си).

6.5. Гаранционни услуги

(1) Доброволна гаранция над законовата гаранция се предоставя само в случаите, които са изрично определени в отделно гаранционно изявление.
(2) Тази доброволна гаранция не е законово задължителна и може да бъде променяна или отменяна от продавача по всяко време.
Двугодишната гаранция се отнася за продукта 60x40mm Слънчева лампа за ограда LED цветна: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Допълнителна информация и контакт

За въпроси относно гаранцията или ако бъде установен недостатък на продукт, моля свържете се с нашия клиентски сервиз на office@6040solarleuchte.de

7. Запазване на собствеността

Стоката остава наша собственост до пълното заплащане.

8. Заключителни разпоредби

Приложимо е правото на Република Австрия. Подсъдността за всички спорове, произтичащи от договорни отношения с потребители, е местоживеенето на потребителя. В случай, че клиентът е предприемач, компетентният съд е в Виена.

Николас Ригер, Лилиенберггасе 12/4 1130 Виена