Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d'application

Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entrepreneurs via la boutique en ligne de 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Vienne, Autriche. Les CGV s'appliquent dans leur version en vigueur au moment de la commande.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Vienne. En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous faisons une offre contraignante de conclusion de contrat pour ces articles. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre des articles contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une confirmation par e-mail.

3. Prix et conditions de paiement

Tous les prix s'entendent toutes taxes comprises, TVA légale incluse, hors frais de port éventuels. Les modes de paiement sont affichés lors du processus de commande et comprennent les moyens de paiement courants tels que carte de crédit, PayPal et virement bancaire.

4. Livraison et conditions d'expédition

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée, sauf accord contraire. Les frais de port et les délais de livraison sont indiqués sur la page produit et lors du processus de commande.

5. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Nous accordons en outre volontairement un droit de retour étendu de 30 jours au total, à condition que le formulaire type de rétractation soit rempli et retourné (par exemple par e-mail ou courrier).

Le droit de rétractation volontaire de 30 jours s'applique uniquement aux produits réguliers. Tous les produits en promotion sont exclus et le délai légal de retour de 14 jours s'applique.

Ce droit de retour prolongé ne s'applique toutefois que si aucun remboursement via PayPal, Klarna ou un établissement de crédit n'a été effectué et qu'aucun litige de paiement n'a été ouvert.

Droit de rétractation & retour

5.1. Droit de rétractation
En tant que consommateur conformément à l'article 1 KSchG, vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession des marchandises.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces deux dates.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (office@6040solarleuchte.de) par une déclaration claire (par exemple par e-mail ou lettre) de ta décision. Le modèle de formulaire de rétractation doit être utilisé à cet effet.

La marchandise doit être envoyée à l'adresse suivante. Si le retour n'est pas envoyé à cette adresse, il ne pourra pas être traité, remboursé ou pris en charge :

Adresse de retour :
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Allemagne

5.2. Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse), sans retard et au plus tard dans les 7 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de ta rétractation.

Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. En aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement.

5.3. Retour des marchandises
Tu dois renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les 7 jours à compter du jour où tu nous informes de ton rétractation. Le délai est respecté si tu envoies la marchandise avant l'expiration du délai.

Les frais directs de retour des marchandises sont à ta charge. Nous ne sommes pas obligés de fournir une étiquette de retour. Cela s'applique également aux réclamations concernant des produits défectueux.

5.4. Indemnisation pour les marchandises d'occasion
Tu ne dois assumer une perte de valeur éventuelle des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Les produits défectueux doivent être renvoyés chez nous. Il ne suffit pas de prétendre que le produit est cassé. Vous devez nous renvoyer le produit. Les frais d'expédition sont à votre charge. Ce n'est qu'après vérification du produit et constatation de son défaut que les frais seront remboursés. Après réception du produit, ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. 

5.5 Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas pour les produits suivants :

• Produits scellés dont le sceau a été retiré après la livraison. (Films de protection), absence de l'emballage d'origine et des notices jointes
• Produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.
• Produits périssables ou à durée de conservation courte.
• Contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel, dès que l'exécution a commencé.

6. Garantie et assurance

6.1. Champ d'application et durée de la garantie

(1) La garantie légale pour tous les produits que nous proposons est de deux ans et commence à la livraison du produit à l'acheteur.
(2) Dans le cadre de la garantie légale, les consommateurs ont le droit à une réparation ou à une livraison de remplacement en cas de défaut existant déjà lors de la remise du produit à l'acheteur. 

Le retour dans de tels cas doit être effectué exclusivement à l'adresse suivante :

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Allemagne

Veuillez noter que les frais de retour sont en principe à la charge de l'acheteur.

Après réception de la marchandise, un contrôle technique ainsi que le traitement du produit réclamé sont effectués. Ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. En cas de délai de traitement plus long dans un cas particulier, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement. Nous nous efforcerons d'accélérer au mieux le processus de traitement.

Nous soulignons expressément que la simple affirmation d'un défaut ne crée pas automatiquement un droit à une livraison de remplacement, un remboursement ou toute autre prestation compensatoire. La condition préalable au traitement d'un cas de garantie ou de réclamation est la participation active de l'acheteur au processus de vérification et de traitement décrit ci-dessous.

La simple notification d'un défaut allégué par e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux ou autres canaux de communication n'est pas suffisante pour traiter définitivement une réclamation ou un cas de garantie, ni pour faire valoir un droit à un remplacement. En particulier en période de forte activité saisonnière, il ne peut être exclu que les messages électroniques soient traités avec retard ou se perdent dans le flux de communication en cours.

Pour cette raison, l'acheteur est tenu de respecter intégralement le processus de retour et de vérification décrit ici et d'y participer activement.

Pour garantir une attribution et un traitement aussi rapides que possible, nous vous prions d'inclure de manière bien visible les informations suivantes avec le retour :

• nom complet et adresse
• Numéro de commande
• description aussi courte que possible du défaut signalé

C'est la seule manière d'assurer une attribution claire ainsi qu'une vérification technique et un traitement rapides.

6.2. Notification des défauts et charge de la preuve

(1) L'acheteur est tenu de signaler par écrit tout défaut du produit dans un délai de 14 jours après sa découverte. Les signalements de défauts tardifs ne pourront plus être pris en compte.
(2) Au cours des six premiers mois suivant l'achat, conformément à l'article 924 ABGB (Autriche) ou aux articles 476 BGB (Allemagne), un défaut survenant pendant cette période est en principe considéré comme existant déjà au moment de la livraison du produit. Passé ce délai de six mois, l'acheteur doit toutefois prouver que le défaut était déjà présent au moment de la livraison.
(3) Nous nous réservons le droit d'examiner le produit avant toute réparation ou échange afin de déterminer si le défaut est effectivement couvert par la garantie.

6.3. Droits de l'acheteur en cas de défauts

(1) En cas de défaut, l'acheteur a droit à une réparation ou à une livraison de remplacement. L'acheteur peut également, après une réparation infructueuse ou si la livraison de remplacement est également défectueuse, se rétracter du contrat ou réduire le prix d'achat.
(2) Nous prenons en charge les frais de retour des produits présentant un défaut, si ce défaut est de notre responsabilité.
(3) Une garantie au-delà de la garantie légale n'est pas accordée, sauf accord exprès et écrit.

6.4. Exclusion de la garantie

(1) La garantie est exclue dans les cas suivants :

• Défauts causés par une mauvaise manipulation, un montage incorrect ou des influences extérieures (par exemple, chute, humidité, dommages).

• Dommages causés par l'acheteur lui-même ou par des tiers après la remise du produit.

• Défauts résultant de l'usure normale (par exemple, les batteries qui perdent leur capacité avec le temps).

6.5. Prestation de garantie

(1) Une garantie volontaire au-delà de la garantie légale n'est accordée que dans les cas expressément définis dans une déclaration de garantie distincte.
(2) Cette garantie volontaire n'est pas légalement obligatoire et peut être modifiée ou révoquée à tout moment par le vendeur.
La garantie de 2 ans concerne le produit 60x40mm Solarleuchte Zaun LED bunt : https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Informations complémentaires et contact

Pour toute question concernant la garantie ou en cas de défaut constaté sur un produit, veuillez contacter notre service client à office@6040solarleuchte.de

7. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.

8. Dispositions finales

La loi de la République d'Autriche s'applique. Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de relations contractuelles avec des consommateurs est le lieu de résidence du consommateur. Si le client est un entrepreneur, le tribunal compétent est celui de Vienne.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Vienne