Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky, které spotřebitelé a podnikatelé uskuteční prostřednictvím webového obchodu 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Vídeň, Rakousko. VOP platí v platném znění ke dni objednávky.

2. Smluvní strany, uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká s Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Vídeň. Vložením produktů do webového obchodu činíme závaznou nabídku na uzavření smlouvy o těchto položkách. Smlouva vzniká tím, že kliknutím na tlačítko objednávky přijmete nabídku na zboží obsažené v košíku. Ihned po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonné DPH a s připočtením nákladů na dopravu, pokud jsou účtovány. Možnosti platby jsou zobrazeny v objednávkovém procesu a zahrnují běžné způsoby platby jako kreditní karta, PayPal a bankovní převod.

4. Dodání a podmínky dopravy

Dodání probíhá na vámi uvedenou dodací adresu, pokud nebylo dohodnuto jinak. Náklady na dopravu a dodací lhůty jsou uvedeny na stránce produktu a v objednávkovém procesu.

5. Právo na odstoupení

Spotřebitelé mají podle zákonných předpisů právo na odstoupení do 14 dnů. Nad rámec toho poskytujeme dobrovolně prodloužené právo na vrácení zboží celkem 30 dnů, pokud je vyplněný vzorový formulář pro odstoupení a zaslán zpět (např. e-mailem nebo poštou).

Dobrovolné 30denní právo na odstoupení platí pouze pro běžné produkty. Všechny zlevněné produkty jsou vyloučeny a platí zákonná 14denní lhůta pro vrácení.

Toto prodloužené právo na vrácení platí pouze v případě, že nedošlo k vrácení platby přes PayPal, Klarna nebo banku a nebyl otevřen žádný platební spor.

Právo na odstoupení & vrácení zboží

5.1. Právo na odstoupení
Jako spotřebitel podle § 1 KSchG máte právo do 14 dnů bez udání důvodu od této smlouvy odstoupit. Lhůta pro odstoupení je 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba vámi určená převzali zboží.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nedoložíš, že jsi zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Pro uplatnění práva na odstoupení musíš nás informovat (office@6040solarleuchte.de) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. e-mailem nebo dopisem) o svém rozhodnutí. K tomu musí být použito vzorového formuláře pro odstoupení.

Zboží musí být zasláno na následující adresu. Pokud nebude vrácené zboží zasláno na tuto adresu, nemůže být zpracováno, vráceno ani reklamováno:

Adresa pro vrácení:
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Německo

5.2. Následky odstoupení

Pokud od tohoto smluvního vztahu odstoupíš, vrátíme ti všechny platby, které jsme od tebe obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jsi zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení), neprodleně a nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o tvém odstoupení.

Pro vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jsi použil při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě ti nebudou za toto vrácení účtovány poplatky.

5.3. Vrácení zboží
Musíš zboží neprodleně a v každém případě nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy nás informuješ o odstoupení, vrátit nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešleš před jejím uplynutím.

Přímé náklady na vrácení zboží nese ty. Nejsme povinni poskytnout štítek pro vrácení. To platí i pro reklamace vadných produktů.

5.4. Náhrada hodnoty za použité zboží
Musíš nést odpovědnost za případnou ztrátu hodnoty zboží pouze tehdy, pokud je tato ztráta hodnoty způsobena zacházením se zbožím, které nebylo nezbytné k ověření vlastností, charakteristik a funkčnosti zboží.
Vadné zboží musí být zasláno zpět k nám. Pouhé tvrzení, že zboží je poškozené, nestačí. Musíte zboží skutečně zaslat zpět. Náklady na dopravu hradíte vy. Náklady budou proplaceny až po kontrole zboží a potvrzení jeho vady. Po obdržení zboží může tento proces trvat až 30 pracovních dnů. 

5.5 Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy neplatí pro následující zboží:

• Zapečetěné zboží, u kterého byla po dodání odstraněna pečeť. (Ochranné fólie), chybí originální obal a přiložené letáky
• Individuálně vyrobené nebo personalizované produkty.
• Zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti.
• Digitální obsah, který není dodáván na fyzickém nosiči dat, jakmile byla zahájena jeho realizace.

6. Záruka a garance

6.1. Rozsah platnosti a doba trvání záruky

(1) Zákonná záruka na všechny naše nabízené produkty činí dva roky a začíná dnem dodání produktu kupujícímu.
(2) V rámci záruky mají spotřebitelé právo na opravu nebo náhradní dodávku, pokud je přítomna vada, která existovala již při předání produktu kupujícímu. 

Vrácení v těchto případech musí být provedeno výhradně na následující adresu:

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Německo

Vezměte prosím na vědomí, že náklady na vrácení zásilky nese v zásadě kupující.

Po přijetí zboží proběhne technická kontrola a zpracování reklamovaného produktu. Tento proces může trvat až 30 pracovních dnů. V případě delší doby zpracování vás prosíme, abyste nás přímo kontaktovali. Budeme se snažit celý proces co nejvíce urychlit.

Důrazně upozorňujeme, že pouhé tvrzení o závadě nezakládá automatický nárok na náhradní dodávku, vrácení peněz nebo jinou náhradu. Podmínkou vyřízení reklamace nebo záruky je aktivní spolupráce kupujícího v níže popsaném procesu kontroly a vyřízení.

Pouhé oznámení údajné závady e-mailem, WhatsAppem, na sociálních sítích nebo jinými komunikačními kanály není dostatečné k úplnému vyřízení reklamace nebo uplatnění nároku na náhradu. Zejména v sezónně velmi vytížených obdobích nelze vyloučit, že elektronické zprávy budou zpracovávány se zpožděním nebo se ztratí v probíhajícím komunikačním provozu.

Z tohoto důvodu je kupující povinen plně dodržet zde popsaný proces vrácení a kontroly a aktivně se na něm podílet.

Pro co nejrychlejší přiřazení a vyřízení žádáme, aby byly k vrácenému zboží přiloženy následující informace dobře viditelně:

• plné jméno a adresa
• číslo objednávky
• co nejstručnější popis reklamované vady

Pouze tak lze zajistit jednoznačné přiřazení a rychlé technické prověření a vyřízení.

6.2. Oznámení vady a důkazní břemeno

(1) Kupující je povinen vady na produktu oznámit písemně do 14 dnů od jejich zjištění. Pozdější oznámení vad již nemohou být zohledněna.
(2) V prvních šesti měsících po koupi platí podle § 924 ABGB (Rakousko) nebo §§ 476 BGB (Německo), že vada, která se v tomto období objeví, se obecně považuje za existující již při předání produktu. Po uplynutí těchto šesti měsíců však musí kupující prokázat, že vada již v době dodání existovala.
(3) Vyhrazujeme si právo produkt před opravou nebo výměnou zkontrolovat, abychom zjistili, zda je vada skutečně kryta zárukou.

6.3. Práva kupujícího při vadách

(1) V případě vady má kupující nárok na odstranění vady nebo dodání náhradního zboží. Kupující může také po neúspěšném odstranění vady nebo pokud je náhradní dodávka rovněž vadná, od smlouvy odstoupit nebo snížit kupní cenu.
(2) Náklady na vrácení vadných produktů hradíme, pokud je vada na naší straně.
(3) Záruka nad rámec zákonné záruky není poskytována, pokud nebyla výslovně a písemně dohodnuta.

6.4. Vyloučení záruky

(1) Záruka se nevztahuje v následujících případech:

• Vady způsobené nesprávným zacházením, nesprávnou montáží nebo vnějšími vlivy (např. pád, vlhkost, poškození).

• Poškození způsobená kupujícím nebo třetími osobami po předání produktu.

• Vady vzniklé běžným opotřebením (např. u baterií, které časem ztrácejí kapacitu).

6.5. Záruční plnění

(1) Dobrovolná záruka nad rámec zákonné záruky je poskytována pouze v případech výslovně definovaných v samostatném prohlášení o záruce.
(2) Tato dobrovolná záruka není zákonem vyžadována a může být prodávajícím kdykoli upravena nebo odvolána.
Dvouletá záruka se vztahuje na produkt 60x40mm solární osvětlení plotu LED barevné: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Další informace a kontakt

Pro dotazy ohledně záruky nebo pokud zjistíte vadu na produktu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na office@6040solarleuchte.de

7. Vlastnické právo

Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.

8. Závěrečná ustanovení

Platí právo Rakouské republiky. Místní příslušnost pro všechny spory z smluvních vztahů s spotřebiteli je místo bydliště spotřebitele. Pokud je zákazník podnikatel, je příslušný soud ve Vídni.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Vídeň